Condiciones de compra

Pastelerías Güerri, C.B., NIF E22045256, con domicilio en Calle Romero, 5, 22300 Barbastro (Huesca, España). Puedes contactar con nosotros en info@pasteleriaguerri.es o en el 974 311 891.

Enviamos a toda España: península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, según la disponibilidad del producto y del servicio para el destino. Los productos que no admiten envío pueden recogerse en nuestra tienda.

Debes tener capacidad legal para contratar y facilitar datos correctos y suficientes. Antes de confirmar puedes revisar y corregir la cesta y los datos introducidos. Las compras se formalizan en castellano y los datos se tratan conforme a la política de privacidad.

Estas condiciones se aplican a las compras en la web, sin perjuicio de las condiciones específicas acordadas para operaciones profesionales y de los derechos irrenunciables de los consumidores.

La ficha y las opciones seleccionadas describen el producto, su formato, alérgenos declarados y posibilidades de entrega. La elaboración artesanal puede producir variaciones de presentación, sin alterar las características esenciales acordadas.

La disponibilidad está sujeta a existencias y capacidad de elaboración. Si no podemos atender una compra confirmada, te informaremos para acordar una alternativa o devolver los importes correspondientes.

Facilita únicamente fotografías y diseños que puedas utilizar para el encargo. Los cambios de características o precio de un pedido confirmado deben acordarse contigo.

Nos esmeramos en prevenir la contaminación cruzada durante la elaboración, pero en un obrador que trabaja con distintos alérgenos puede haber presencia de trazas. La información de ingredientes y los filtros del catálogo no garantizan por sí solos su ausencia.

Antes de pedir, revisa la información del producto y comunícanos las indicaciones necesarias para valorar si podemos atenderlas. Si existe una alergia o intolerancia, consúltanos para confirmar las opciones adecuadas y las condiciones de preparación.

Los precios se expresan en euros e incluyen los impuestos aplicables indicados en la compra. El importe final, los gastos de entrega y los descuentos se muestran antes de confirmar. Las modificaciones posteriores de tarifas no alteran pedidos ya confirmados.

En productos presupuestados por peso, se informará de la base de cálculo y el importe final se determinará con el peso real, conforme a lo acordado. Las promociones y cupones se sujetan a su vigencia y condiciones comunicadas.

• Península: 6,90 € de envío; gratuito para pedidos desde 70 €.
• Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 12 € de envío, salvo la promoción que resulte aplicable.
• Recogida: gratuita en Calle Romero, 5, Barbastro, en las fechas y franjas disponibles para el pedido.

Pastelería Güerri puede actualizar tarifas o realizar promociones. El coste aplicable debe comunicarse antes de confirmar la compra; no se añadirá después un gasto no aceptado.

Los plazos de preparación dependen del producto y se diferencian del transporte. La referencia de 24–48 horas corresponde al tránsito desde la expedición, normalmente de lunes a viernes no festivos, y está sujeta al destino y al servicio contratado. Las fechas o condiciones especiales se comunicarán antes de confirmar.

El pago online se realiza con tarjeta o Bizum mediante Redsys. También se admite transferencia bancaria conforme a las instrucciones facilitadas por la pastelería; su tramitación queda sujeta a la comprobación del ingreso.

Los datos de tarjeta se introducen en la pasarela de pago. Conservamos la información necesaria de la operación, como importe, referencia y resultado, no la numeración completa ni el código de seguridad de la tarjeta.

En la tienda seleccionas los productos, facilitas los datos y eliges recogida o envío y forma de pago. La recepción de una solicitud no equivale por sí sola a confirmar un pedido pagado; recibirás la confirmación correspondiente cuando se haya validado su aceptación y pago.

El formulario de encargos inicia una solicitud de presupuesto. Se acuerdan contigo las características, precio o base de cálculo, fecha y entrega. La señal o entrega a cuenta confirma lo presupuestado y se descuenta del precio final; el resto se abona según lo acordado.

Recibirás las comunicaciones correspondientes por correo y podrás consultar el seguimiento disponible. Las condiciones aplicables son las vigentes o específicamente acordadas al confirmar, sin perjuicio de las modificaciones aceptadas posteriormente.

El pedido se entregará al destinatario o persona autorizada en la dirección indicada. Facilita instrucciones correctas y avísanos si detectas un error. Si no puede realizarse la entrega, se gestionará la incidencia según lo acordado y las circunstancias.

Cuando compras como consumidor, el riesgo de pérdida o daño se transmite al recibir el producto tú o la persona que hayas autorizado, distinta del transportista, salvo la excepción legal cuando contrates por tu cuenta un transportista no propuesto por nosotros.

Si observas daños o un producto incorrecto, comunícalo cuanto antes y sigue las indicaciones de conservación. Se aplicará la política de devoluciones, sin limitar tus derechos por el plazo recomendado de aviso.

Puedes solicitar la factura y facilitar los datos necesarios, tanto si compras como particular como si lo haces como empresa. Se entregará por el canal acordado; el formato electrónico requiere la aceptación correspondiente del consumidor, que conserva su derecho a recibirla en papel sin coste adicional.

Para consultar una factura emitida o corregir sus datos, contacta con nosotros.

La cancelación de encargos antes de producción, las incidencias, los reembolsos y las excepciones al desistimiento se detallan en la política de devoluciones.

Para una reclamación, escribe a info@pasteleriaguerri.es o llama al 974 311 891. Hay hojas de reclamaciones en nuestra tienda. Si una circunstancia ajena impide cumplir, te informaremos y se aplicarán las soluciones legales correspondientes, sin excluir por ello tus derechos.

Las compras se rigen por la legislación española y la normativa aplicable de la Unión Europea. Cuando el comprador sea consumidor, se respetarán los tribunales competentes conforme a sus derechos, incluido el fuero de su domicilio cuando proceda. En operaciones no sujetas a esa protección, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Huesca, salvo norma imperativa distinta.